On orders over €100 · while stocks last
Croyez Mini Fraternité Ultime Sweater | Antra
Bij Croyez zetten we ons in voor een vlotte en zorgeloze winkelervaring. Hieronder vindt u belangrijke informatie over ons verzend- en retourbeleid:
Verzending:
- Gratis standaardverzending op alle bestellingen boven €90
- Internationale verzending beschikbaar tegen concurrerende tarieven.
- Bestellingen voor 21.00, worden dezelfde dag verzonden.
- Volg uw bestelling met een trackingnummer dat wordt verstrekt zodra uw pakket is verzonden.
Retouren:
- Gratis ruilen binnen 30 dagen na ontvangst voor alle bestellingen.
- Producten dienen in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Eenvoudig retourproces: ga naar https://croyez.returnista.com/ en regel je retour binnen 5 minuten.
- Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
Let op: om hygiënische redenen kunnen onderbroeken, sokken en andere vergelijkbare producten niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een aantoonbaar defect. Controleer daarom altijd zorgvuldig de maat en het model voordat je bestelt.
Wij streven naar 100% klanttevredenheid en staan klaar om u te helpen met eventuele vragen of zorgen omtrent uw bestelling. Neem gerust contact op met onze klantenservice voor persoonlijke ondersteuning.
VEELGESTELDE VRAGEN
-
Ja, geen probleem. Met Klarna bestel je vandaag en betaal je later. Je hebt 30 dagen de tijd.
-
Wanneer je jouw bestelling retour aanmeldt kun je er ook voor kiezen om het item te ruilen voor een andere maat.
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we dit binnen 14 werkdagen verwerken en het nieuwe item (indien voorradig) naar je toe sturen.
Mocht het item toch niet meer op voorraad zijn zullen we altijd contact met je opnemen via de mail.
-
Nederland
Bestellingen uit Nederland die vóór 21:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. In normale omstandigheden ontvang je je bestelling de volgende dag.Bestellingen binnen Europa
Internationale bestellingen binnen de EU worden binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd.Internationale bestellingen buiten de EU
Internationale bestellingen buiten de EU worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd. -
Hoe werkt een retourzending?
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je je bestelling op eigen kosten retourneren binnen 30 dagen, in de originele verpakking, mits deze voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Meld je retour aan via ons nieuwe retourportaal:
https://croyez.returnista.com/Bewaar het stickertje met “bewijs voor klant” goed. Dit is jouw verzendbewijs.
Het is niet toegestaan om meerdere bestellingen in één retourzending te combineren. Indien dit toch gebeurt, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren. Mocht u hier vragen over hebben kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Let op: om hygiënische redenen kunnen onderbroeken, sokken en andere vergelijkbare producten niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een aantoonbaar defect. Controleer daarom altijd zorgvuldig de maat en het model voordat je bestelt.
Waar is mijn dichtstbijzijnde DHL-punt?
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepointsBetaald met iDeal?
Dan wordt het bedrag teruggestort op je rekening onder de naam CROYEZ.