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Versand & Rückgabe
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Die Niederlande
Bestellungen aus den Niederlanden, die vor 21:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag.Bestellungen innerhalb Europas
Internationale Bestellungen innerhalb der EU werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert.Internationale Bestellungen außerhalb der EU
Internationale Bestellungen außerhalb der EU werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen geliefert. -
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Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU oder der Vereinigten Staaten können Zollgebühren anfallen.
Um Einfuhrzölle bei Bestellungen nach Großbritannien zu vermeiden, sollten Sie unter 150 € bleiben.
Für Bestellungen aus Ländern innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. -
Wanneer je jouw bestelling retour aanmeldt kun je er ook voor kiezen om het item te ruilen voor een andere maat. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we dit binnen 14 werkdagen verwerken en het nieuwe item (indien voorradig) naar je toe sturen. Mocht het item toch uit voorraad zijn zullen we altijd contact met je opnemen via de mail.
Houd er rekening mee dat je een item maar èèn keer kan ruilen.
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Wie funktioniert eine Rücksendung?
Nicht vollständig zufrieden mit Ihrer Bestellung? Sie können sie innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten in der Originalverpackung zurücksenden, sofern sie unseren Rückgabebedingungen entspricht.
Melden Sie Ihre Rücksendung über unser neues Retourenportal an:
https://croyez.returnista.com/Bitte bewahren Sie den Aufkleber „Kundennachweis“ auf. Dieser dient als Versandnachweis.
(Die Rücksendung kostet 5,50 €)Wo befindet sich meine nächste DHL-Filiale?
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepointsWie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann nach Eingang bis zu 14 Tage dauern. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von unserem Kundenservice.
Falls Sie nach 14 Tagen keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden und unseren Umtauschservice nicht nutzen, wird eine Rücksendegebühr von 5,50 € erhoben.
Mit iDeal bezahlt?
Der Betrag wird Ihnen anschließend auf Ihr Konto unter dem Namen Mollie Payments zurückerstattet. -
Het verwerken van je retour kan tot 14 dagen duren na ontvangst. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je automatisch een bevestigingsmail van onze klantenservice. Heb je na 14 dagen nog geen bericht ontvangen? Neem dan contact met ons op via e-mail.
Wanneer je een bestelling retourneert en geen gebruikmaakt van onze omruilservice of store credit, worden er €5,50 retourkosten in rekening gebracht.
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Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening. Kies je voor store credit, dan voegen wij €10 toe aan het aankoopbedrag. Hiermee nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Kies je voor een omruiling van een item, dan zijn de verzendkosten eveneens voor onze rekening.
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Het is niet toegestaan om meerdere bestellingen in één retourzending te combineren. Indien dit toch gebeurt, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren. Mocht u hier vragen over hebben kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Bestellungen
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Bitte beachten Sie: Klarna ist nur in Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, der Schweiz, Frankreich, Italien, Polen, Spanien, Portugal, Großbritannien, Griechenland, Tschechien, den USA und Australien verfügbar.
Es gibt einige Lösungsansätze für häufige Zahlungsprobleme:
- Löschen Sie Ihre Cookies und Cache-Daten.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
- Wählen Sie eine andere Zahlungsmethode
Sollte dies das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie eine Kreditkarte verwendet haben, die nicht mit Ihrer Lieferadresse verknüpft ist, wird Ihre Bestellung aus Sicherheitsgründen automatisch storniert. Je nach Zahlungsmethode wird Ihnen der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Tagen gutgeschrieben.
Wurde der Kaufbetrag abgebucht, Ihre Bestellung aber nicht abgeschlossen? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihre Bestellung noch bearbeiten können. Senden Sie uns in diesem Fall bitte einen Screenshot der Zahlung, damit wir sicherstellen können, dass Sie das Produkt erhalten.
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Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch nach Auftragserteilung keine Änderung garantieren.
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Falls ein bestellter Artikel auf Ihrem Lieferschein fehlt, wurde er wahrscheinlich aufgrund von Lieferengpässen aus Ihrer Bestellung entfernt. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Falls Sie keine E-Mail über Änderungen an Ihrer Bestellung erhalten haben und ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Fehlende(r) Artikel
Unser Support-Team wird das Problem untersuchen und es so schnell wie möglich beheben.
Produkte
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Om je kleding zo lang mogelijk in topconditie te houden, raden we het volgende aan:
- Volg altijd het waslabel in het kledingstuk.
- Was op lage temperaturen, bij voorkeur koud of maximaal 30°C, om krimpen en verkleuren te voorkomen.
- Gebruik een mild wasmiddel en vermijd agressieve chemicaliën en wasverzachter.
- Was kleding binnenstebuiten om prints, borduursels en delicate stoffen te beschermen.
- Gebruik bij voorkeur geen droger, laat je kleding aan de lucht drogen.
- Strijk indien nodig op lage temperatuur en vermijd direct contact met prints.
Door deze verzorgingstips te volgen, blijft je kleding langer mooi en gaat deze langer mee.
- Volg altijd het waslabel in het kledingstuk.
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Alle unsere Artikel haben eine spezifische Passform, die in der Produktbeschreibung angegeben ist. Wir ergänzen unser Sortiment derzeit um Größentabellen für jede Produktkategorie.
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Es tut uns leid, dass der gewünschte Artikel ausverkauft ist. Je nach Modell sind einige Artikel und Größen gelegentlich wieder verfügbar.
Bitte beachten Sie: Ein Teil unserer Kollektion ist limitiert und wird daher nicht mehr nachbestellt.
Sie können es kaum erwarten? Kontaktieren Sie uns, und wir informieren Sie, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
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