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Internationale Bestellungen innerhalb der EU werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert.Internationale Bestellungen außerhalb der EU
Internationale Bestellungen außerhalb der EU werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen geliefert. -
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Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU oder der Vereinigten Staaten können Zollgebühren anfallen.
Um Einfuhrzölle bei Bestellungen nach Großbritannien zu vermeiden, sollten Sie unter 150 € bleiben.
Für Bestellungen aus Ländern innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. -
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Nicht vollständig zufrieden mit Ihrer Bestellung? Sie können sie innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten in der Originalverpackung zurücksenden, sofern sie unseren Rückgabebedingungen entspricht.
Melden Sie Ihre Rücksendung über unser neues Retourenportal an:
https://croyez.returnista.com/Bitte bewahren Sie den Aufkleber „Kundennachweis“ auf. Dieser dient als Versandnachweis.
(Die Rücksendung kostet 5,50 €)Wo befindet sich meine nächste DHL-Filiale?
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepointsWie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann nach Eingang bis zu 14 Tage dauern. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von unserem Kundenservice.
Falls Sie nach 14 Tagen keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden und unseren Umtauschservice nicht nutzen, wird eine Rücksendegebühr von 5,50 € erhoben.
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Der Betrag wird Ihnen anschließend auf Ihr Konto unter dem Namen Mollie Payments zurückerstattet.
Bestellungen
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Bitte beachten Sie: Klarna ist nur in Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, der Schweiz, Frankreich, Italien, Polen, Spanien, Portugal, Großbritannien, Griechenland, Tschechien, den USA und Australien verfügbar.
Es gibt einige Lösungsansätze für häufige Zahlungsprobleme:
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- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
- Wählen Sie eine andere Zahlungsmethode
Sollte dies das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns bitte.
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Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch nach Auftragserteilung keine Änderung garantieren.
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Falls ein bestellter Artikel auf Ihrem Lieferschein fehlt, wurde er wahrscheinlich aufgrund von Lieferengpässen aus Ihrer Bestellung entfernt. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Falls Sie keine E-Mail über Änderungen an Ihrer Bestellung erhalten haben und ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit folgenden Informationen:
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