Versenden
Croyez behandelt seine Produkte mit größter Sorgfalt. Wir bemühen uns, jede Bestellung je nach Land innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu versenden. Alle Croyez-Bestellungen werden mit DHL versendet und sind mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen.

Bestellungen über 90 € sind versandkostenfrei . Bei Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 4,95 € . Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Sendungsverfolgungscode. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, informieren wir Sie.

Es ist nicht gestattet, mehrere Bestellungen in einer einzigen Rücksendung zusammenzufassen. Sollte dies dennoch vorkommen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie funktioniert eine Rücksendung?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen auf eigene Kosten in der Originalverpackung zurücksenden, sofern sie unseren Rückgabebedingungen entspricht.

Bitte beachten Sie : Aus hygienischen Gründen sind Unterwäsche, Socken und ähnliche Artikel vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Mangel vor. Prüfen Sie daher vor der Bestellung stets sorgfältig Größe und Stil.

Um einen nachhaltigeren Umgang mit Rücksendungen zu fördern, wird bei der Rückgabe von vier oder mehr Artikeln eine geringe Gebühr von 0,50 € pro Artikel erhoben. Gemeinsam streben wir nach einer geringeren Umweltbelastung und einer verantwortungsvolleren Zukunft.

Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal an:
https://croyez.returnista.com/

Bitte bewahren Sie den Aufkleber „Kundennachweis“ auf. Dieser dient als Versandnachweis.
Die Rücksendekosten betragen 5,50 €.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann nach deren Eingang bis zu 14 Werktage dauern. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von unserem Kundenservice.

Falls Sie nach 14 Tagen keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden und unseren Umtauschservice nicht nutzen, wird Ihnen eine Rücksendegebühr in Höhe von 5,50 € berechnet.

Mit iDeal bezahlt?
Der erstattete Betrag wird anschließend in Ihrem Konto unter dem Namen CROYEZ angezeigt.