Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2024

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig, und wir möchten offen und transparent darlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Nachfolgend finden Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die Ihnen genau erklärt, wie Ihre Daten verarbeitet und geschützt werden und welche Rechte Sie haben. Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Besuchern und Kunden.

Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?
Das niederländische Unternehmen CROYEZ mit Sitz in De Rijn 8, 5684 PJ Best, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. CROYEZ legt fest, welche Daten zu welchem ​​Zweck und wie lange verarbeitet werden. Dies geschieht stets aus triftigem Grund, und wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Weitergabe an Dritte
Nur von CROYEZ autorisierte Personen, die personenbezogene Daten sichern und/oder verarbeiten oder IT-Wartungsarbeiten durchführen, haben Zugriff auf Ihre Daten. CROYEZ kann Auftragsverarbeiter für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke einsetzen. Mit jedem Auftragsverarbeiter wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen, in der die technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen festgelegt sind. CROYEZ gibt Ihre Daten nicht an andere Dritte weiter, es sei denn, dies ist für unsere Dienstleistungen erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder in Notfällen in Ihrem berechtigten Interesse.

Was sind personenbezogene Daten und wozu nutzen wir sie?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt auf Sie als Person zurückgeführt werden können. Ein Name ist nicht zwingend erforderlich. Beispiel: Person X wohnt an einer bestimmten Adresse, bestellt unter der Kundennummer ABC und wohnt in Utrecht. Auch ohne vollständigen Namen handelt es sich um personenbezogene Daten. Weitere Beispiele für personenbezogene Daten sind: E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Cookie-IDs.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

• Besuchen Sie unsere Website

• Nutzung des Webshops

• Konten erstellen und verwalten

• Bestellungen werden bearbeitet

• Beantwortung von Fragen und Beschwerden

• Optimierung der Marketingbemühungen

• Ordnungsgemäße Funktion des Webshops

• Verbesserung der Website

Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte
Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen, wie beispielsweise der Paketzustellung, unterstützen. Solange diese Partner personenbezogene Daten im Auftrag von CROYEZ verarbeiten, agieren sie als Auftragsverarbeiter. Wir haben mit ihnen Datenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen, um Sicherheit, Vertraulichkeit und Ihre Rechte zu gewährleisten. Beispiele für Partner und deren Dienstleistungen:

• Logistik und Ausführung: zum Beispiel Paketdienste

• Marketing: beispielsweise Google Ads für relevante Werbung

• Analyse: beispielsweise Google Analytics zur Website-Nutzung

• IT: zum Beispiel Shopify für die Webshop-Verwaltung

• Kundenservice: Bearbeitung von Fragen und Beschwerden

Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre Daten beim Akzeptieren von Cookies verwendet, finden Sie unter: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Welche Rechte haben Sie?
Als Kunde haben Sie verschiedene Rechte. Wir erläutern diese im Folgenden kurz:

Zugangsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an info@croyezhomme.com.

Recht auf Portabilität
Sie haben das Recht, Ihre Daten anzufordern und zu erhalten. Wir senden Ihnen anschließend eine Übersicht.

Recht auf Berichtigung
Sind Ihre Angaben fehlerhaft oder unvollständig? Sie haben das Recht, diese korrigieren zu lassen. Wenn Sie ein CROYEZ-Konto besitzen, können Sie dies selbst in Ihren Kontoeinstellungen ändern.

Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, außer in folgenden Fällen:

• Sie haben noch eine offene Bestellung.

• Es ist ein Kundenservicefall anhängig.

• Sie haben weiterhin eine Zahlungsverpflichtung gegenüber CROYEZ.

• Sie haben unsere Dienste in den letzten 5 Jahren missbraucht oder es besteht ein entsprechender Verdacht.

• Sie haben einen Kauf getätigt, für den wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten (z. B. für die Buchhaltung) zu speichern.

Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Zum Beispiel, wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten. Senden Sie eine E-Mail an: info@croyezhomme.com

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In bestimmten Fällen können Sie beantragen, die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einzuschränken:

• Wenn Sie aufgrund eines berechtigten Interesses Widerspruch einlegen, wird die Verarbeitung bis zur Prüfung dieses Widerspruchs ausgesetzt.

• Wenn Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden und Sie eine Einschränkung anstelle der Löschung bevorzugen,

Recht auf Einreichung einer Beschwerde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wie beispielsweise der niederländischen Datenschutzbehörde, einzureichen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wie üben Sie Ihre Rechte aus?
Wir nehmen Datenschutz ernst. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter info@croyezhomme.com

Datenaufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre Daten nicht länger als für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer längeren Speicherung verpflichtet.

Sicherung Ihrer Daten
CROYEZ hat technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung getroffen. Zum Beispiel:

• Die Daten werden in einer sicheren Datenbank mit verschlüsselten Passwörtern und Backups gespeichert.

• Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur mit einem eindeutigen Benutzernamen und Passwort möglich.

• Kontrolle des unberechtigten Zugriffs

• Schutz vor Malware, Viren und Hacking

• Software und Systeme werden stets auf dem neuesten Stand gehalten.

• Sicherer und kontrollierter Datentransfer zwischen Systemen

• Obligatorische Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen für Partner

Obwohl CROYEZ alle möglichen Maßnahmen ergreift, kann die Nutzung des Internets niemals zu 100 % risikofrei sein.

Nutzungsbedingungen für mobile Nachrichten
Der mobile Messaging-Dienst CROYEZ („Dienst“) wird von CROYEZ („wir“, „uns“) betrieben. Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Mobile Nutzungsbedingungen“) einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst oder einzelne Funktionen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Auch die Nutzungsbedingungen können wir jederzeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Mit Ihrer Zustimmung zum Empfang von SMS/Textnachrichten von CROYEZ erklären Sie sich damit einverstanden, regelmäßig Nachrichten an die angegebene Nummer zu erhalten, darunter Werbeaktionen oder Erinnerungen. Die Nachrichten können automatisch versendet werden.

Sie müssen sich nicht registrieren, um einen Kauf zu tätigen. Die Teilnahme ist völlig freiwillig.

Wir berechnen keine Gebühren für den Service, Ihr Anbieter kann jedoch Gebühren erheben. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Sie sind für die Gebühren Ihres Anbieters verantwortlich.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie eine SMS mit dem Inhalt STOP an CROYEZ senden oder auf den Abmeldelink in der Nachricht klicken. Sie erhalten eine Bestätigung und erhalten keine weiteren Nachrichten mehr, bis Sie Ihre Einwilligung erneut erteilen. Wenn Sie mehrere CROYEZ-Dienste abonniert haben, müssen Sie jeden Dienst einzeln abmelden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@croyezhomme.com.

Wir behalten uns das Recht vor, die Nummer oder Kurzwahl, von der Nachrichten versendet werden, zu ändern. Ältere Nummern funktionieren möglicherweise nicht mehr. Wir übernehmen keine Haftung, falls Nachrichten dadurch nicht korrekt zugestellt werden.

Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie müssen eine gültige Mobilfunknummer angeben und sich bei einer Änderung Ihrer Nummer erneut registrieren.

Soweit gesetzlich zulässig, stimmen Sie zu, dass wir nicht für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Nachrichten, Fehler in diesen Nachrichten oder Handlungen haften, die im Vertrauen auf den Inhalt dieser Nachrichten vorgenommen wurden.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. In unserer vollständigen Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erfassen und verwenden.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Um diese Richtlinie aktuell zu halten, aktualisieren wir sie gegebenenfalls. Die jeweils neueste Version finden Sie stets auf unserer Website. Wir sind nicht verpflichtet, Sie darüber aktiv zu informieren, daher empfehlen wir Ihnen, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Wir werden Sie immer über die neueste Aktualisierung informieren.

© CROYEZ BV, Oktober 2024