Croyez Studio Faded Sweater | Raisin Red
At Croyez, we're committed to providing a smooth and worry-free shopping experience. Below, you'll find important information about our shipping and returns policy:
Dispatch:
Free standard shipping on all orders over €90
International shipping available at competitive rates.
Orders placed before 9pm will be shipped the same day.
Track your order with a tracking number that will be provided once your package has been shipped.
Returns:
Free exchange within 30 days of receipt on all orders.
Products must be returned in their original condition and packaging.
Please note: For hygiene reasons, underwear, socks and other similar items cannot be returned or exchanged unless a clear defect is present. We therefore advise you to carefully check the size and style before placing your order.
Easy returns process: visit https://croyez.returnista.com/ and arrange your return within 5 minutes.
Refunds will be processed within 14 days of receipt of the return shipment.
We strive for 100% customer satisfaction and are ready to help you with any questions or concerns you may have about your order. Feel free to contact our customer service for personalized assistance.
COMPLETE YOUR OUTFIT
COMPLETE YOUR OUTFIT
VEELGESTELDE VRAGEN
-
Ja, geen probleem. Met Klarna bestel je vandaag en betaal je later. Je hebt 30 dagen de tijd.
-
Wanneer je jouw bestelling retour aanmeldt kun je er ook voor kiezen om het item te ruilen voor een andere maat.
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we dit binnen 14 werkdagen verwerken en het nieuwe item (indien voorradig) naar je toe sturen.
Mocht het item toch niet meer op voorraad zijn zullen we altijd contact met je opnemen via de mail.
-
Nederland
Bestellingen uit Nederland die vóór 21:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. In normale omstandigheden ontvang je je bestelling de volgende dag.Bestellingen binnen Europa
Internationale bestellingen binnen de EU worden binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd.Internationale bestellingen buiten de EU
Internationale bestellingen buiten de EU worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd. -
Hoe werkt een retourzending?
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je je bestelling op eigen kosten retourneren binnen 30 dagen, in de originele verpakking, mits deze voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Meld je retour aan via ons nieuwe retourportaal:
https://croyez.returnista.com/Bewaar het stickertje met “bewijs voor klant” goed. Dit is jouw verzendbewijs.
Het is niet toegestaan om meerdere bestellingen in één retourzending te combineren. Indien dit toch gebeurt, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren. Mocht u hier vragen over hebben kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Let op: om hygiënische redenen kunnen onderbroeken, sokken en andere vergelijkbare producten niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een aantoonbaar defect. Controleer daarom altijd zorgvuldig de maat en het model voordat je bestelt.
Waar is mijn dichtstbijzijnde DHL-punt?
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepointsBetaald met iDeal?
Dan wordt het bedrag teruggestort op je rekening onder de naam CROYEZ.