Verzending

Croyez gaat zeer zorgvuldig om met de verzending van de producten. Ons doel is om elke bestelling binnen 1 – 2 werkdagen te verzenden, afhankelijk van het land waar je je bevindt. Alle producten van Croyez worden verzonden met de DHL als bezorgservice met bijbehorende Track & Trace code. De verzending kost 4,50. Op alle bestellingen boven de €79,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Op het moment van verzending ontvangt je een verzendbevestiging per e-mail inclusief Track & Trace code. Croyez laat het je weten als een product niet meer op voorraad is. 

Hoe werkt een retourzending?

Ben je toch niet helemaal tevreden met jouw bestelling? Dan kun je jouw bestelling op eigen kosten in de originele verpakking binnen 14 dagen retourneren mits het aan onze retourvoorwaarden voldoet.

Het retourneren van de bestelling kan via het meegeleverde retourlabel. Zorg dat het product in de juiste staat en originele verpakking wordt verpakt. Vul het bijgevoegde retourformulier correct in en voeg dit bij de retourzending. Plak de retoursticker met barcode op het pakket en geef dit af bij het dichtstbijzijnde DHL punt. Bewaar de sticker waarop staat “bon voor klant” goed. Dit is uw verzendbewijs. (kosten 5,50)

Waar is mijn dichtstbijzijnde DHL punt?

Ben je het retourformulier kwijt? Mail dan naar info@croyezhomme.com met in het onderwerp ‘retourformulier kwijt + ORD - ordernummer’  dan zorgen wij dat je deze opnieuw toegestuurd krijgt.